ご登録にあたり、SMS認証を行っていただきますが、その際に認証コードが届かないことがございます。
認証コードが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。
1. 入力した電話番号に誤りがある
2. 通信環境の事情により、認証コードの到着が遅延している
3. SMSが受信できる設定になっていない
1. 入力した電話番号に誤りがある
認証コードが届かない場合は、認証コード確認画面で
「電話番号を再入力したい場合」を押していただき、入力した電話番号に誤りがないことをご確認ください。
2. 通信環境の事情により、認証コードの到着が遅延している
認証コードの送信に利用される通信環境や、ユーザーの皆様がSMSを受信する際に利用される通信環境が混みあっている場合に、認証コードの到着が遅れる場合がございます。
機内モードを一度手動でONにしてから、再度OFFにしてみることで、改善がみられる場合もございますので、お試しいただけますと幸いです。
3. SMSが受信できる設定になっていない
お使いの端末において、以下の設定をご確認ください。
・迷惑メール対策のために「SMSを受信しない」という設定になっていないか
・「モバイルデータ通信」の設定がオフになっていないか
・登録してある電話帳以外の電話番号からの電話を着信拒否していないか
上記1~3を確認しても解決しない場合には、以下4~6についてもお試しください。
4. アプリの再起動・更新（※iOS版で登録・ログインしようとしている場合）
5. スマホ端末の再起動
6. メモリの空き容量不足を解消する
また、設定方法が分からない場合につきましては、お使いの端末の提供会社へお問い合わせください。
